Vastuullisuussuuunnitelma 2026
Yritys Erä-Susi Oy haluaa tarjota vierailleen ikimuistoisen elämyksen, jossa koirien
hyvinvointi ja kestävä kehitys kattaa koko toiminnan ja on luonnollinen osa päivittäistä työtä.
Olemme sitoutuneet ehkäisemään ja vähentämään toimintamme ympäristövaikutuksia ja
työskentelemme aktiivisesti kestävän kehityksen edistämiseksi jatkuvasti toimintaamme
kehittämällä ja uusia tavoitteita vuosittain asettamalla. Yrityksemme työympäristö on
turvallinen ja riskien- ja kriisinhallinta on huomioitu toiminnassamme sekä jokaisella
työntekijällä että harjoittelijalla on työtapaturmavakuutus. Koulutamme henkilökuntaamme, ja
viestimme sekä henkilöstölle että vieraillemme turvallisuudesta sekä eläinten hyvinvoinnin
merkityksestä ja koira kohtaisesta toiminnasta. Tuomme rehellisesti esille yrityksen kestävän
kehityksen toimia ympäristötietoisuuden ja ‑sitoutumisen lisäämiseksi.
Olemme sitoutuneet tukemaan alueemme taloudellista kehitystä suosimalla paikallisia
tuottajia ja pienyrittäjiä elintarvikevalikoimissa sekä muissa hankinnoissa. Rekrytoinnissa
pyritään valitsemaan paikallisia työntekijöitä, mikä edistää työllisyyttä ja alueen
talouskasvua. Teemme yhteistyötä alueen muiden yritysten kanssa ja tuemme paikallisia
palveluja, kuten siivous- ja kuljetuspalveluja. Vastuulliset liiketoimintakäytännöt, kuten
energiatehokkuus ja kestävä kehitys, ovat myös osa toiminta ajatustamme, mikä tukee
alueen pitkäjänteistä hyvinvointia. Hankinnoilla on myös suuri epäsuora ympäristövaikutus
esimerkiksi elintarvikkeiden ja kemikaalien osalta. Siksi sitoudumme käyttämään
mahdollisimman paljon kotimaisia koirien ruoka toimittajia, ympäristömerkittyjä ja
sesonkituotteita ja elintarvikkeita sekä olemaan käyttämättä liha‑, kala- tai äyriäistuotteita,
jotka ovat peräisin uhanalaisista tai suojelluista kannoista tai lajeista. Kuljetusten
minimoimiseksi tilaamme kerrallaan isoja eriä esimerkiksi koirien ruokia.
Toiminnastamme ei tule ruokahävikkiä, sillä ohjelmamme eivät sisällä ruokatarjoiluja.
Henkilökuntamme pyrkii minimoimaan oman ruokahävikkinsä. Pyrimme vähentämään
kertakäyttöastioiden käyttämistä, sillä käytössämme on pestäviä Kupilka-astioita.
Käytössämme olevat puhdistus- ja pesuaineet sekä pehmopaperit ovat ympäristömerkittyjä.
Uhanalaisia kasvi- ja eläinlajeja sekä historiallisia ja arkeologisia esineitä ei myydä eikä
pidetä esillä yrityksessämme.
Keräämme asiakaspalautetta aktiivisesti eri kanavien kautta, kuten sosiaalisen median ja
asiakaspalvelun yhteydenottojen sekä suoran palautteen muodossa. Kaikki palaute
käsitellään ja käydään läpi huolellisesti työntekijöidemme kanssa, jotta voidaan tunnistaa
kehityskohteet ja parantaa palveluja. Asiakaspalautteen pohjalta tehdyt muutokset
kommunikoidaan asiakkaille, mikä lisää luottamusta ja parantaa asiakaskokemusta.
Olemme sitoutuneet toimimaan eettisesti ja vastuullisesti kaikissa
liiketoimintakäytännöissämme. Emme tarjoa lahjoja, etuuksia tai matkoja viranomaisille, ellei
niillä ole selkeää liiketoiminnallista tarkoitusta, ja kaikki lahjat, jotka ylittävät tietyn arvon,
tulee ilmoittaa ja hyväksyttää johdolla. Viranomaisille järjestettäviin tilaisuuksiin
osallistuminen on rajattu liiketoimintaan liittyviin tilanteisiin, ja kaikki kulut dokumentoidaan.
Varmistamme avoimuuden ja valvonnan lahjojen ja etuuksien antamisessa, tarjoamme
säännöllistä koulutusta korruption estämiseksi ja kannustamme epäilyttävistä tilanteista
ilmoittamiseen.
Olemme sitoutuneet huomioimaan inklusiivisuuden asiakaspalvelussa tarjoamalla
yhdenvertaisia palveluja kaikille asiakkaille, riippumatta taustasta tai tarpeista. Tilat ja
palvelut pystytään räätälöimään esteettömiksi, ja markkinoinnissa pyritään käyttämään
monimuotoisia kuvia ja viestejä, jotka edustavat eri asiakasryhmiä. Inklusiivisuuden eteen
tehtävistä toimista viestitään selkeästi verkkosivustolla ja sosiaalisessa mediassa, ja
tavoitteenamme on jatkuvasti parantaa asiakaskokemusta kaikille. Sitoudumme kaikkien
ihmisten tasa-arvoiseen kohteluun sekä oikeuksiin ja torjumme hyväksikäyttöä sekä
kaikenlaista häirintää.
Yksi suorin ympäristövaikutuksista syntyy energian ja veden kaltaisten resurssien
kulutuksesta, sekä jätteiden huolellisesta lajittelusta. Pyrimme aktiivisesti vähentämään
energian ja veden kulutustamme sekä minimoimaan jätteen syntymistä ja parantamaan sen
lajittelua. Käytämme mahdollisuuksien mukaan ympäristöystävällisiä tuotteita ja
resurssitehokasta teknologiaa. Seuraamme ympäristötehokkuutta säännöllisesti veden,
sähkön ja energian sekä syntyvän jätteen määrän osalta toiminnassamme. Tuotamme
ohjelmapalveluitamme pääasiallisesti talvella, joten luonnon kulutus jää vähäisemmäksi.
Käytämme ainoastaan omia safareillemme tehtyjä reittejä ja seuraamme niiden kulutusta
säännöllisesti ja reagoimme ajoissa tarvittaessa.
Olemme sitoutuneet luonnon monimuotoisuuden edistämiseen ja ympäristönsuojeluun.
Tämä näkyy muun muassa siinä, että suosimme kestävän kehityksen periaatteiden mukaisia
käytäntöjä, kuten käyttämällä kotimaisia tuotteita sekä koiranruokia. Yritys pyrkii
minimoimaan ympäristövaikutuksensa kierrättämällä jätteet ja vähentämällä
hiilidioksidipäästöjä. Tavoitteena on edistää luonnon monimuotoisuuden säilymistä ja tukea
alueen kestävää kehitystä.
Olemme sitoutuneet paikalliskulttuurin edistämiseen tukemalla alueen kulttuuritoimintaa,
kuten paikallisia tapahtumia ja festivaaleja. Lisäksi yritys tuo esille paikallista kulttuuria
markkinoinnissaan ja tuotevalikoimissaan, tuoden esiin alueen perinteitä ja arvoja.
Paikalliskulttuuriin liittyvistä toiminnoista viestitään aktiivisesti asiakkaille ja
yhteistyökumppaneille.
Olemme sitoutuneet Metsähallituksen ja Visit Finlandin kestävän matkailun periaatteisiin.
Haluamme olla eturintamassa kehittämässä työrekikoirien hyvinvointia ja kestävää
matkailualaa sekä innostaa muita toimijoita, asiakkaita ja henkilöstöä osallistumaan
kestävän kehityksen toimiin.
Kuusamossa 30.3.2026